Tu información merece nuestra protección.

Razón social: ROMAR COMPANY

Correo electrónico de contacto: contacto@romarcompany.com.do

ROMAR COMPANY es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus usuarios, clientes o terceros, garantizando su protección, confidencialidad y correcto uso conforme a la legislación vigente en la República Dominicana.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, en virtud de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular al facilitar voluntariamente su información.
• Ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitada por el usuario, por ejemplo, emisión de facturas o gestión de tickets.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable o administrativa.

De manera complementaria, ROMAR COMPANY aplica principios de transparencia y seguridad inspirados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679), como marco internacional de buenas prácticas.

a) Facturación

• Gestión económica, contable y fiscal de los servicios prestados.
• Emisión de facturas, control de pagos y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Conservación de los registros necesarios conforme a la normativa fiscal.

b) Tickets

• Gestión de solicitudes, incidencias y consultas técnicas o de soporte.
• Seguimiento de la atención al cliente y mejora de la calidad del servicio.
• Registro histórico de tickets para garantizar una atención eficiente y personalizada.

ROMAR COMPANY podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o institución.
• Número telefónico o correo electrónico.
• RNC o datos de facturación.
• Información técnica relacionada con los servicios utilizados.

En ningún caso se solicitarán datos sensibles innecesarios o que no estén vinculados a las finalidades descritas.

ROMAR COMPANY informa que los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, exclusivamente con fines de hospedaje, respaldo y mantenimiento del sistema.

La Empresa garantiza que dichas transferencias se realizan respetando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información conforme a la Ley No. 172-13.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados:

• Datos de facturación: por el plazo legal exigido (generalmente seis años).
• Datos de tickets y soporte: mientras exista relación contractual o se requiera para resolver incidencias, y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones.

De acuerdo con la Ley 172-13, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar la información inexacta o incompleta.
• Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación escrita dirigida a: roma@romarcompany.com

ROMAR COMPANY aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Entre ellas se incluyen controles de acceso, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad y protocolos de seguridad informática.

Todo el personal de ROMAR COMPANY que interviene en el tratamiento de datos está sujeto al deber de confidencialidad, incluso después de finalizar su relación laboral o contractual con la Empresa.

ROMAR COMPANY podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de servicio.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en los medios oficiales de la Empresa.

Al utilizar nuestros servicios, registrarse o proporcionar información personal, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.